REKLAMACIJE Prigovori

Kompanija TehnoPlus doo je maksimalno posvećena svojim kupcima.

Činimo sve što je u našoj moći da vam iskustvo kupovine u TehnoPlus prodavnicama učinimo što prijatnijim,

a kupovina u TehnoPlus Web Shop-u laka, brza i bezbjedna.

Želimo da odabrani uređaji ispunjavaju Vaše potrebe i namjenu, da do Vas stignu bez oštećenja bilo koje vrste, i u dogovoreno vrijeme.

U TehnoPlus-u se briga o kupcima nastavlja i nakon kupovine, kroz naš Centar za brigu o potrošačima.

Centar za brigu o potrošačima je na raspolaganju svim kupcima koji iskuse bilo kakav problem u radu kupljenog uređaja ili žele da ulože reklamaciju/prigovor bilo koje vrste.

 

 

Mjesto i način podnošenja reklamacije/prigovora

> Kupac može da izjavi prigovor radi ostvarivanja svojih prava, na nepravilan rad kupljenog uređaja,

   u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, na bilo kojem od TehnoPlus prodajnih mjesta.

> Kupac može da izjavi prigovor radi ostvarivanja svojih prava, na pogrešno obračunatu cijenu, ili bilo koju grešku prilikom isporuke uređaja, 

   u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, na bilo kojem od TehnoPus prodajnih mjesta, ili putem mejla info@tehnoplus.ba

   

U bilo kojem slučaju podnošenja reklamacije/prigovora kupac je dužan da priloži fiskalni račun ili drugi dokaz o kupovini,

reklamcionu izjavu ili garantni list, da navede svoje ime i prezime ili ime lica za koje ulaže reklamaciju/prigovor, i svoje kontakt podatke.

 

Centar za brigu o potrošačima dostupan je svakim radnim danom 9-17h

+387 (59) 222 148

info@tehnoplus.ba